Bagan Batu — Manajemen RS Awal Bros Bagan Batu memberikan klarifikasi resmi terkait beredarnya video di media sosial yang menuding adanya penelantaran pasien yang datang dalam kondisi kritis di Instalasi Gawat Darurat (IGD). Klarifikasi tersebut disampaikan pada Rabu (19/11/2025) di Bagan Batu, Kecamatan Bagan Sinembah, Kabupaten Rokan Hilir, Riau. Pihak rumah sakit menegaskan bahwa informasi dalam video tersebut tidak menggambarkan fakta sebenarnya.
Peristiwa bermula sekitar pukul 14.40 WIB ketika seorang pasien tiba di depan IGD menggunakan mobil pick-up dalam keadaan tidak sadar. Petugas keamanan rumah sakit yang pertama melihat kedatangan kendaraan itu langsung memanggil tim medis untuk memberikan respons cepat.
Satu menit kemudian, seorang perawat IGD datang dan melakukan pemeriksaan awal. “Saat dilakukan pengecekan, tidak ditemukan tanda-tanda kehidupan. Meski demikian, petugas tetap memobilisasi stretcher agar pasien dapat dipindahkan dan dilakukan pemeriksaan lebih lanjut,” jelas pihak rumah sakit.
Pada saat bersamaan, security rumah sakit juga berupaya menjelaskan kepada pendamping pasien bahwa IGD sedang dalam kondisi penuh dan sedang diatur ulang agar pasien dapat segera masuk. Namun, pendamping pasien disebut tidak sabar dan mulai merekam situasi tersebut. Video yang kemudian viral itu dinilai hanya menampilkan cuplikan kecil dari rangkaian kejadian sebenarnya.
Kurang dari lima menit setelah kedatangan, pasien berhasil dievakuasi dari mobil pick-up ke ruang IGD. Tim medis kemudian melakukan pemeriksaan menyeluruh dan menyimpulkan bahwa pasien telah meninggal dunia dalam kondisi henti jantung sebelum tiba di rumah sakit.
Manajemen RS Awal Bros Bagan Batu menegaskan beberapa poin penting: tidak benar pasien ditelantarkan selama 30 menit, layanan IGD merespons secara cepat, dan video yang tersebar tidak mencerminkan seluruh kronologi kejadian.
“Kami menyampaikan duka cita mendalam atas meninggalnya pasien. Kami mengimbau masyarakat untuk tidak menyebarkan informasi yang tidak utuh karena dapat memicu kesalahpahaman,” ujar dr. Dwi Okta Lestari selaku perwakilan humas rumah sakit.
RS Awal Bros Bagan Batu menutup pernyataan dengan menegaskan komitmen mereka untuk selalu mengutamakan keselamatan pasien serta memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
Social Footer